Für die Opove M3 Pro 2 und die Opove Apex gilt laut Bedienungsanleitung dieselbe Garantie. Diese Seite fasst zusammen, was in den Anleitungen und im Amazon-Angebot steht. Sie ist keine Rechtsberatung und kein Kundendienst von Opove, verbindlich sind die Bedingungen in der Anleitung und bei Amazon.
Opove M3 Pro 2 (Schwarz)
5 Stufen, 12 mm Amplitude, 6 Aufsätze, 2600-mAh-Akku, 1,1 kg
Opove Apex
3 Stufen, 14,5 mm Amplitude, 6 Aufsätze, 2500-mAh-Akku, 1,04 kg
Garantie und Rückgabe im Überblick
| Quelle | Aussage |
|---|---|
| Anleitung der Opove M3 Pro (Abschnitt Garantie) | 12 Monate ab Kaufdatum: bei Material- oder Verarbeitungsfehlern repariert oder ersetzt Opove Limited das Produkt oder die nötigen Komponenten kostenlos |
| Anleitung der Opove Apex | gleicher Wortlaut, 12 Monate ab Kaufdatum |
| Amazon-Angebot der Opove M3 Pro 2 (schwarz) | „30 Tage kein Grund zur Rückgabe & 1 Jahr Garantie“ |
| Amazon-Angebot der Opove Apex | keine eigene Garantieangabe im Angebot, die Anleitung nennt 12 Monate |
Die Angaben widersprechen sich nicht: 12 Monate entsprechen einem Jahr. Die Rückgabefrist von 30 Tagen steht nur im Angebot der M3 Pro 2 und richtet sich nach den Bedingungen bei Amazon.
Was die Garantie abdeckt
Die Anleitung sichert zu: Fällt das Produkt innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum aufgrund eines Material- oder Verarbeitungsfehlers aus, repariert oder ersetzt Opove Limited das Produkt oder die wesentlichen Komponenten kostenlos. Die Anleitung weist außerdem darauf hin, dass die Garantie bestimmte gesetzliche Rechte gibt und weitere Rechte von Land zu Land unterschiedlich sein können.
Was die Garantie nicht umfasst
Laut Anleitung sind ausgeschlossen:
- Schäden durch Unfall, Missbrauch, falsche Handhabung oder Transport
- Geräte, die ohne Genehmigung repariert oder zerlegt wurden
- Geräte, die nicht gemäß den Anweisungen von Opove verwendet wurden
- Schäden, die den Wert des Produkts übersteigen
- Verschlechterung durch unübliche Lagerung oder Aufbewahrung beim Kunden
- Fälle, in denen kein datierter Kaufbeleg vorgelegt wird
Für den Alltag heißt das: Benutzen Sie das Gerät so, wie es unter Opove Bedienungsanleitung steht, laden Sie es mit dem Original-Ladegerät (siehe Opove Ladegerät) und bewahren Sie die Bestellbestätigung als Kaufbeleg auf.
So gehen Sie bei einem Defekt vor
- Störung eingrenzen: Prüfen Sie zuerst die Punkte unter Probleme und Lösungen. Oft liegt es am Ladegerät, am Netzkabel, am Stufenknopf oder an der Abschaltung nach 30 Minuten.
- Kaufbeleg bereithalten: Die Anleitung verlangt einen datierten Kaufbeleg, bei Amazon-Käufen ist das die Bestellung.
- Verkäufer kontaktieren: Die Anleitung verweist für Garantie- und Rückgabeverfahren auf die zuständige Opove-Geschäftseinheit, den Händler oder Einzelhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Bei einem Kauf auf Amazon.de ist das der Verkäufer des jeweiligen Angebots.
- Garantiekarte ausfüllen: Die Anleitung enthält eine Garantiekarte mit Name und Adresse des Empfängers, Kontaktinformation, Bestellnummer und Rückgabegrund (Ersatz, Reparatur oder Rückgabe). Die Angaben dienen laut Anleitung nur dem Kundendienst.
Die Anleitung nennt keine Telefonnummer und keine E-Mail-Adresse von Opove. Auf der Kontaktseite des Herstellers ist als Support-Adresse support@opove.com angegeben (Stand Oktober 2026). Bei einem Kauf auf Amazon.de können Sie sich außerdem über „Meine Bestellungen“ an den Verkäufer oder den Amazon-Kundenservice wenden. Für Fragen zu dieser Seite selbst gibt es die Seite Kontakt.